Un CRM a medida para un comercio de alimentación
Panel interno que un comercio de Girona usa cada día en el mostrador: clientes, puntos de fidelización, canjes y copias de seguridad. El nombre del cliente y sus datos no se publican, y eso también es parte del servicio.
- Rol
- Análisis, desarrollo y soporte
- Tipo
- CRM interno
- Tecnología
- Next.js, TypeScript, PostgreSQL, Prisma
- Estado
- En uso diario
El problema que resuelve
La tienda llevaba la fidelización de memoria y en papeles: quién acumulaba puntos, cuántos, qué se había canjeado. Imposible de sostener, fácil de perder, y sin ninguna visión de conjunto del negocio.
Lo que construí
- Fichas de cliente con búsqueda rápida, pensadas para usarse en el mostrador con cola.
- Sistema de puntos y canjes con anulaciones controladas, para que las cuentas siempre cuadren.
- Panel con la foto del negocio: actividad, clientes y movimientos de un vistazo.
- Exportación a Excel de lo que el dueño necesite llevarse.
- Auditoría de acciones: queda registrado quién hizo qué y cuándo.
- Copias de seguridad automatizadas de la base de datos, con restauración probada.
- Arranque con doble clic: el dueño no es informático, así que el sistema entero se levanta desde un acceso directo del escritorio.
Cómo está hecho
Next.js con TypeScript estricto, PostgreSQL con Prisma y una batería de pruebas automatizadas. Tecnología de empresa grande, dimensionada para el mostrador de una tienda de barrio.
Qué significa esto para tu web
Dos cosas. Que el software serio también es para negocios pequeños. Y que tus datos, cuando trabajemos juntos, se tratan como estos: con respeto absoluto.